Teslimat ve İade Şartları

Dijital hizmet teslimatı ve iade politikamız

📦 Teslimat Şartları

🎯 Hizmet Türü

Milyon Pixel platformunda sunduğumuz hizmet tamamen dijital niteliktedir. Fiziksel bir ürün teslimatı söz konusu değildir. Satın aldığınız pixel alanı, dijital platform üzerinde görüntülenen bir alandır.

⚡ Teslimat Süresi

  • • Ödeme Onayı: Ödemeniz onaylandıktan sonra hemen sistem kaydı oluşturulur
  • • Moderasyon Süreci: Görsel ve içerik kontrolü 1-3 iş günü sürmektedir
  • • Yayın: Onaylanan içerikler anında platforma yayınlanır
  • • Bildirim: Yayın durumu e-posta ile bildirilir

🔍 Moderasyon Süreci

Tüm yüklenen içerikler kalite kontrolünden geçmektedir:

  • • Telif hakkı kontrolü
  • • İçerik uygunluk denetimi
  • • Teknik kalite kontrolü
  • • Platform kurallarına uygunluk

🔄 İade Şartları

❌ Cayma Hakkı Bulunmamaktadır

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince, dijital içerik niteliğindeki hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

⚖️ Yasal Dayanak

Platformumuzda sunulan hizmet aşağıdaki özellikler taşıdığından cayma hakkı istisnası kapsamındadır:

  • • Dijital içerik niteliğinde hizmet
  • • Ödeme sonrası anında ifa edilen hizmet
  • • Kişiselleştirilmiş içerik üretimi
  • • Platform üzerinde kalıcı yayın

🛡️ Müşteri Hakları

Cayma hakkı bulunmamasına rağmen, aşağıdaki durumlarda haklarınız korunmaktadır:

  • • Teknik arıza durumunda ücretsiz düzeltme
  • • Platform hatası durumunda iade veya yeniden işlem
  • • Moderasyon red durumunda alternatif çözüm sunumu
  • • Müşteri memnuniyetsizliği durumunda iletişim ve çözüm

⚠️ Özel Durumlar

🚫 Moderasyon Reddi

Yüklenen içerik platform kurallarına aykırı bulunursa:

  • • Red nedeni e-posta ile bildirilir
  • • Alternatif içerik önerisi sunulur
  • • Düzenleme için müşteri ile iletişime geçilir
  • • Çözüm bulunamadığında mevcut ödeme değerlendirilir

🔧 Teknik Sorunlar

Platform kaynaklı teknik sorunlarda müşteri mağduriyeti önlenir ve sorun çözülene kadar destek sağlanır.

📞 Destek ve İletişim

Teslimat ve iade konularında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@milyonpixel.com

Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00